Vrácení a výměna


 

 

1. Výměna zboží

 

Pokud vám zboží nesedí a chcete vyměnit za jiné, můžete nám jej do 14-ti dnů od přijetí zásilky vrátit na výměnu. Vrácené zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

  • K zásilce přiložte VYPLNĚNÝ FORMULÁŘ (ZDE)
  • Přiložte kopii FAKTURY o nákupu a přímo na ni připište, za co přesně chcete zboží vyměnit (model, velikost)

Zboží Vám podle dostupnosti náhradního zboží vyměníme a obratem pošleme.

 

2. Vrácení zboží

 

Pokud vám zboží nevyhovuje a nechcete je vyměnit za jiné, můžete nám jej do 14-ti dnů od přijetí zásilky vrátit. Vrácené zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

  • K vrácenému balíčku přiložte VYPLNĚNÝ FORMULÁŘ (ZDE) a kopii FAKTURY
  • Vrácené zboží musí být nenošené, neparfemované a kompletní
  • Pokud byl ke zboží poskytnut dárek, jste povinni jej vrátit spolu se zbožím

Peníze za vrácené zboží, vám zašleme na váš bankovní účet co nejdříve - nejpozději do 14 dnů od doručení zboží na naši adresu. Náklady spojené s vrácením zboží však neproplácíme a jsou na vaše náklady. 

Výši poštovného z objednávky vracíme (dle zákona a obchodních podmínek) jen do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání.

 

 

Děkujeme všem za dodržování pravidel "výměny a vrácení zboží". Nezapomeňte, jsme tu vždy pro vás!

V případě potřeby nás kontaktujte!

 


O skutečnosti vrácení či výměny zboží, je třeba nás předem informovat a to společně s číslem obj/faktury na email info@vohodse.cz 

Zásilky, které budou zaslány na dobírku nebudou převzaty a budou doručeny zpět odesílateli!