Vrácení a výměna


 

 VÝMĚNA ZBOŽÍ

Pokud vám zboží nesedí a chcete vyměnit za jiné, můžete nám jej do 14-ti dnů od přijetí zásilky zaslat na výměnu. 

ikona-1 Žádost o výměnu nám pošlete emailem na info@vohodse.cz

Nezapomeňte uvést číslo své objednávky

email-telefon (1)

ikona-2 Vytvoříme Vám rezervační objednávku na zboží na výměnu a poté upravíme na cenový rozdíl. 

ikona-3 Zboží vraťte neporušené a nejlépe v originálním obalu. Řádně ho zabalte, zabezpečte proti možnému poškození během přepravy.

Do balíku přiložte vyplněný vyplněný formulář a zboží odešlete dle pokynů ve formuláři k nám pod hlavičkou:

VOHODSE.CZ, Drnovice 340, 679 76 Drnovice

Odstoupení od smlouvy (.doc)   WORD                     Odstoupení od smlouvy (.PDF)   PDF 

 

ikona-4 My poté odesíláme uhrazenou rezervační objednávku k výměně.

 

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

 

Pokud vám zboží nevyhovuje a nechcete jej vyměnit za jiné, můžete nám jej do 14-ti dnů od přijetí zásilky vrátit. 

ikona-1 Informaci ohledně vrácení nám napište na info@vohodse.cz

Nezapomeňte uvést číslo své objednávky.

email-telefon (1)

ikona-2 Zboží vraťte neporušené a nejlépe v originálním obalu. Řádně ho zabalte, zabezpečte proti následnému možnému poškození během přepravy. Do balíku přiložte vyplněný formulář

 Odstoupení od smlouvy (.doc)   WORD                  Odstoupení od smlouvy (.PDF)   PDF

ikona-3 Zboží odešlete dle pokynů ve formuláři k nám pod hlavičkou: VOHODSE.CZ, Drnovice 340, 679 76 Drnovice.

 

  

1000_F_315705558_E2TXA2KSX07fXH9ISH4OipTYBjuXHuEM   ČASTO KLADENÉ DOTAZY 

  • KDY MI BUDOU VRÁCENY PENÍZE?  Peníze za vrácené zboží zasíláme na Vámi uvedený bankovní účet a to co nejdříve - nejpozději však do 14 dnů od doručení zboží na naši adresu. Náklady spojené s vrácením zboží však neproplácíme. 

 

  • CO POŠTOVNÉ? Výši poštovného z objednávky vracíme (dle zákona a obchodních podmínek),  jen do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání.

 

  • JAKÝM PŘEPRAVCEM MŮŽU ZASLAT? Můžete si zvolit jakoukoli přepravní společnost. Důležité je, aby zásilka dorazila na adresu uvedenou ve formuláři k vrácení. Zásilky odeslané na růžné výdejny přepravních společností nebudou převzaty a lhůta pro vrácení se nemění.

 

  • POŠLETE MI ZPRÁVU AŽ BALÍČEK DOSTANETE?  Informaci o přijetí zásilky Vám zasílá přepravce, proto při přijetí Vaší zásilky tuto informaci znovu nezasíláme. Informujeme Vás poté ohledně vyřízení vašeho požadavku a to maximálně ve lhůtě 14-ti dnů.

 

  • MŮŽU  VRÁTIT ZBOŽÍ I PO 14-TI DENNÍ LHŮTĚ? Bohužel po vypršení 14-ti denní lhůty již není možné zboží vrátit ani vyměnit. Lhůty jsou závazné jak pro nás prodejce, tak i pro nakupují.

 

V případě potřeby nás kontaktujte!

 


  O skutečnosti vrácení či výměny zboží, je třeba nás předem informovat a to společně s číslem obj/faktury na email info@vohodse.cz  

Zásilky, které budou zaslány na dobírku, nebo na výdejní místo zásilkovny - nebudou převzaty a budou doručeny zpět odesílateli!