Vrácení zboží

Jak postupovat při vrácení zboží?

 Přejděte do sekce MOJE OBJEDNÁVKA a otevřete příslušnou objednávku.

 V detailu objednávky najděte možnost vytvořit žádost o vrácení - vrátit produkty.

 Vyberte položky, které vracíte a uveďte číslo bankovního účtu pro vrácení peněz.

• Po odeslání žádosti, nemusíte čekat na žádné potvrzení. Zabalte zboží a zašlete nám ho na uvedenou adresu.
• Upozorňujeme, zboží musí být nenošené, nepoškozené, čisté a pokud možno s původními visačkami.
• Zboží prosím zabalte tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození. 
• Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení zásilky.

Na obalu/štítku vratky musí být uvedeno jméno a příjmení z objednávky.

Adresa: VOHODSE.CZ, Drnovice 340, 679 76 Drnovice | Email: info@vohodse.cz | Telefon: +420720623735

   ČASTO KLADENÉ DOTAZY 

• KDY MI BUDOU VRÁCENY PENÍZE?  Peníze za vrácené zboží zasíláme na  vámi uvedený bankovní účet  v odstoupení od smlouvy a to co nejdříve – nejpozději však do 14 dnů od doručení zboží na naši adresu. Náklady spojené s vrácením zboží však neproplácíme. 

• CO POŠTOVNÉ? Výši poštovného z objednávky vracíme (dle zákona a obchodních podmínek),  jen do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání.

• JAKÝM PŘEPRAVCEM MŮŽU ZASLAT? Můžete si zvolit jakoukoli přepravní společnost. Důležité je, aby zásilka dorazila na uvedenou adresu . Zásilky odeslané na různá výdejní místa nebudou převzaty a lhůta pro vrácení se nemění.

• POŠLETE MI ZPRÁVU AŽ BALÍČEK DOSTANETE?  Informaci o přijetí zásilky vám zasílá přepravce, proto při přijetí vaší zásilky tuto informaci znovu nezasíláme. Informujeme vás poté ohledně vyřízení vašeho požadavku a to maximálně ve lhůtě 14 dnů.

• MŮŽU  VRÁTIT ZBOŽÍ I PO 14DENNÍ LHŮTĚ? Bohužel po vypršení 14denní lhůty již není možné zboží vrátit. Lhůty jsou závazné jak pro nás prodejce, tak i pro nakupují. 

• MŮŽU ZBOŽÍ  VYMĚNIT?  Bohužel výměna zboží již není možná.

V případě potřeby nás kontaktujte!