Vrácení a výměna
VÝMĚNA ZBOŽÍ
Pokud vám zboží nesedí a chcete vyměnit za jiné, můžete nám jej do 14-ti dnů od přijetí zásilky zaslat na výměnu.
Žádost o výměnu nám pošlete emailem na info@vohodse.cz, nebo na lince +420 720623735.
Nezapomeňte uvést číslo své objednávky.
Vytvoříme Vám rezervační objednávku na zboží na výměnu a poté upravíme na cenový rozdíl.
Zboží vraťte neporušené a nejlépe v originálním obalu. Řádně ho zabalte, zabezpečte vhodným materiálem proti pohybu uvnitř a následnému možnému poškození během přepravy. Do balíku přiložte vyplněný vyplněný formulář (ZDE).
Zboží odešlete dle pokynů ve formuláři k nám pod hlavičkou:
Vohodse.cz, Drnovice 340, 679 76 Drnovice.
My poté odesíláme uhrazenou rezervační objednávku k výměně.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Pokud vám zboží nevyhovuje a nechcete jej vyměnit za jiné, můžete nám jej do 14-ti dnů od přijetí zásilky vrátit.
Informaci ohledně vrácení nám napište na info@vohodse.cz.
Nezapomeňte uvést číslo své objednávky.
Zboží vraťte neporušené a nejlépe v originálním obalu. Řádně ho zabalte, zabezpečte vhodným materiálem proti pohybu uvnitř a následnému možnému poškození během přepravy. Do balíku přiložte vyplněný vyplněný formulář (ZDE).
Zboží odešlete dle pokynů ve formuláři k nám pod hlavičkou: Vohodse.cz, Drnovice 340, 679 76 Drnovice.
DŮLEŽITÉ INFORMACE
- Peníze za vrácené zboží zasíláme na Vámi uvedený bankovní účet a to co nejdříve - nejpozději však do 14 dnů od doručení zboží na naši adresu. Náklady spojené s vrácením zboží však neproplácíme.
- Výši poštovného z objednávky vracíme (dle zákona a obchodních podmínek), jen do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání.
- Můžete si zvolit jakoukoli přepravní společnost. Důležité je, aby zásilka dorazila na adresu uvedenou ve formuláři k vrácení. Zásilky odeslané na růžné výdejny přepravních společností nebudou převzaty a Vaše lhůta pro vrácení se nemění.
- Informaci o přijetí zásilky Vám zasílá přepravce, proto při přijetí Vaší zásilky tuto informaci znovu nezasíláme. Informujeme Vás poté ohledně vyřízení vašeho požadavku a to maximálně ve lhůtě 14-ti dnů.
V případě potřeby nás kontaktujte!
O skutečnosti vrácení či výměny zboží, je třeba nás předem informovat a to společně s číslem obj/faktury na email info@vohodse.cz Zásilky, které budou zaslány na dobírku, nebo na výdejní místo zásilkovny - nebudou převzaty a budou doručeny zpět odesílateli! |