Hodnocení obchodu

Dobrý den, moc nás mrzí vzniklá situace. Rozhodně to nebyl záměr, ale bohužel došlo k chybě při kompletaci objednávky ve vánočním shonu. Omlouváme se za zklamání, které jsme Vám tím způsobili, a prosím ozvěte se nám, ať to můžeme co nejrychleji vyřešit k Vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Klára Klimešová

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že šaty nesplnily Vaše očekávání. Naše ceny se dlouhodobě snažíme držet velmi příznivé v porovnání s konkurencí a odpovídající kvalitě zpracování i použitým materiálům. Model, který jste si objednala, patří mezi oblíbené právě pro svůj střih a provedení. Rádi bychom také upřesnili, že spolupráce s influencerkou byla založena pouze na tom, že má mnoho sledujících, kteří náš e-shop dlouhodobě sledují a opakovaně ji žádají o zprostředkování slevového kódu. Nejedná se tedy o tvrzení, že by samotná spolupráce měla garantovat subjektivní vnímání kvality. Samozřejmě chápeme, že vkus a očekávání jsou individuální – v takovém případě je vždy možné využít zákonné možnosti vrácení či reklamace. Klára Klimešová

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Pokud Vám produkt přišel vadný, bylo možné jej reklamovat – vady běžně řešíme výměnou nebo vrácením peněz. Viditelné nitě uvnitř šály nejsou vadou, ale součástí pleteného vzorovaného provedení. Tunel je určen k nošení lícovou stranou ven a při správném nasazení se neotáčí. S pozdravem Klara Klimešová